FAQ

Comment faire des achats sur ReBoxLab ?

Faire des achats sur ReBoxLab est simple, sûr et transparent.

Chaque produit présent sur le site a été vérifié et testé par notre équipe, afin que vous sachiez toujours ce que vous achetez.

La fiche produit contient des photos réelles, des détails techniques et toutes les informations concernant les accessoires, l’état et l’emballage.

Comment acheter :

  1. Choisissez le produit et ajoutez-le au panier.
  2. Passez rapidement et en toute sécurité à la caisse.
  3. Finalisez le paiement avec le moyen de votre choix.

Toutes les transactions sont chiffrées et, une fois la commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi que le suivi de l’expédition.

Chaque achat contribue à réduire le gaspillage et à donner une nouvelle vie aux produits.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer en toute sécurité en utilisant :

  • Cartes de crédit/débit (Visa, Maestro)
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Tous les paiements sont protégés par des systèmes de sécurité avancés et sont traités par des partenaires fiables.

Vos données ne sont jamais communiquées à des tiers non autorisés.

Comment fonctionne la livraison et quels sont les frais ?

Nous expédions en Italie et en Europe avec des transporteurs fiables et un suivi inclus.

  • Livraison gratuite pour les commandes dépassant le seuil prévu pour le marché concerné (Italie à partir de 59,99 € – Europe à partir de 149,99 €).

Pour les montants inférieurs, les frais sont calculés automatiquement lors du paiement
en fonction de la destination.

Une fois la commande expédiée, vous recevez le lien pour suivre le colis en temps réel.

L’emballage est sûr et durable, conçu pour protéger au mieux le produit et réduire l’impact environnemental.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous pouvez effectuer le retour dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.

Comment fonctionne le retour :

  1. Contactez-nous à l’adresse support@reboxlab.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
  2. Vous recevrez par e-mail les instructions à suivre.
  3. Les frais d’expédition du retour sont à la charge de l’utilisateur, comme indiqué dans nos Conditions générales.
  4. Une fois le produit reçu et contrôlé, nous effectuerons le remboursement dans un délai de quelques jours ouvrés.

Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu et avec tous les accessoires inclus.