Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar en ReBoxLab?
Comprar en ReBoxLab es fácil, seguro y transparente.
Cada producto en el sitio ha sido verificado y probado por nuestro equipo, para que siempre sepas lo que estás comprando.
En la página del producto encontrarás fotos reales, detalles técnicos e información sobre accesorios, estado y embalaje.
Cómo comprar:
- Elige el producto y añádelo a la cesta.
- Procede a la compra de forma rápida y segura.
- Completa el pago con el método que prefieras.
Todas las transacciones están cifradas, y una vez completado el pedido recibirás correos electrónicos de confirmación y seguimiento del envío.
Cada compra contribuye a reducir los residuos y a dar nueva vida a los productos.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puedes pagar con total seguridad utilizando:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Maestro)
- PayPal
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Todos los pagos están protegidos por sistemas de seguridad avanzados y son gestionados a través de socios de confianza.
Tus datos nunca se comparten con terceros no autorizados.
¿Cómo funciona el envío y cuáles son los costes?
Enviamos a Italia y Europa con transportistas fiables y seguimiento incluido.
- Envío gratuito para pedidos superiores al umbral establecido para el mercado de referencia (Italia a partir de 59,99€ – Europa a partir de 149,99€).
Para importes inferiores, el coste se calcula automáticamente al finalizar la compra
en función del destino.
Una vez enviado el pedido, recibirá un enlace para seguir el paquete en tiempo real.
El embalaje es seguro y sostenible, diseñado para proteger el producto lo mejor posible y reducir el impacto medioambiental.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, puedes realizar la devolución en un plazo de 14 días desde la entrega.
Cómo funciona la devolución:
- Contáctanos en support@reboxlab.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Recibirás por correo electrónico las instrucciones para proceder.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del usuario, como se indica en nuestros Términos y Condiciones.
- Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso en pocos días hábiles.
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido y con todos los accesorios incluidos.